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とある家電量販の店内改装

とある家電量販の店内改装

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その1


改装前
 確か1~2年くらい前は、こんなフロア構成だったと思う。
 それが…。










改装後
だいたいこんな感じにジョブチェンジしてた。

 きっちり測量したわけじゃないので、多少誇張もあるかと思うけど、少なくとも私はこういう印象を受けたってことで。

コンビニ? 薬局?

 改装後に初めて来たときの率直な感想。



その2


スキルのある店員全員リストラした?」って思うほど、商品説明のできない店員だけになった気がする。

 あれだけ PC 関連売り場の規模縮小したってことは、技術系の人材もだいぶカットされたんだろうな…。

 インタフェース(I/F)の種類だけ確認して周辺機器買いに行ったときのこと。
 たまたまパッケージに付属の変換コネクタの詳細が載ってなかったので、店員さんに確認をお願いしたところ、PC コーナーでメーカーのサイトを開き、

「こうなってます!」

と、何故か自信満々の表情で私の顔を見るんだけど、見せられたサイトに変換コネクタの説明載ってない。
 そうツッコんでも

「メーカーのサイトではこのようになってますので」

と繰り返すばかり。答えになってない。

 念のため持参してた I/F を出し、「コレなんですけど、確認してもらえませんか?」と尋ねたら、

「開封したら売り物にならなくなるから開封できません。
 お客様ご自身でメーカーへ確認してください。」


と、ここでようやく本音が。

 それならそうと言ってくれたらいいのに…。

 しかも、確認できてないのに

「たぶんこの商品で合うはず」

と、その商品を買わせようとするし…。

 博打(I/F が合わない可能性がある商品を買う)を打つ気はないので、後日、別の量販店(I/F すぐ確認してくれた)で購入しました。



その3


 購入額に応じてポイントがもらえるサービスはよくありますが、上記の家電店は通常のポイントとは別に、来店時と購入後にもポイントがもらえるシステムになってます。
 一度にもらえるポイントは少ないものの、来店するだけでポイント加算、何か買えばさらにポイント加算と、一日に2回余分にポイントをもらえます。

 が、つい先日、購入後にもらえるポイントのほうに「○○○○円以上お買い上げのお客様に限り」という条件がついた。



 総括して、

経営苦しいの?
もうすぐ潰れるの?


そう感じた次第…。

 サービスの質が落ちたあと、いつのまにかなくなってる店って実際多い。
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  • 2011年9月に放送終了した『とあるアニメ』にどハマリ中。
  • 自宅のネット回線速度が500Kbpsまで落ちてネトゲできなくなりました。
  • 「2013年1月で辞めてください」って宣告されたんですけど、その後音沙汰なく未だに首が繋がってます。
  • 20kg減量→りばうん→また減り始めた。
  • あいかわらず、寝落ちです。それ以外は概ねTwitterに常駐。

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